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El comercio electrónico es una de las formas más directas y sencillas de crear un negocio estable en Internet. A diferencia de una tienda física, tu página web puede convertirse fácilmente en una plataforma que llegue a cualquier parte del mundo, permitiéndote vender allí donde quieras.

Pero si además te dedicas a la venta de productos digitales, montar tu propia tienda online es incluso más fácil. Gracias a plataformas como WordPress, hoy en día es posible crear una tienda online completamente funcional en cuestión de unas pocas horas, y empezar a vender de forma casi inmediata.

Las ventajas de vender productos digitales

A diferencia de los bienes tradicionales como la ropa o los artículos de decoración, los productos digitales son mucho más fáciles de gestionar y vender. Su principal ventaja es que se trata de bienes intangibles, y por tanto no están sujetos a las mismas limitaciones que un producto físico. Por ejemplo, los productos digitales:

  • No hace falta fabricarlos más de una vez
  • No se agotan al venderlos y se pueden copiar
  • No necesitan un inventario ni un control de stock
  • Se pueden enviar al cliente de forma instantánea

Y eso es sólo el principio. Aunque los productos digitales también tienen sus particularidades, por lo general son mucho más sencillos y baratos de vender que los bienes físicos. Si a esto le sumamos las facilidades que Internet nos da, el resultado es que podemos disfrutar de un tipo de comercio electrónico con muchas ventajas frente a las tiendas más tradicionales.

Por ejemplo, una tienda de ropa no sólo tendría que fabricar todos los productos que vende y reponer su inventario de forma regular; también tendría que disponer de un lugar en donde guardar todo su stock y planificar la forma de gestionar cada pedido. Todo eso conlleva unos costes que rápidamente se acumulan, los cuales se pueden convertir en un riesgo difícil de asumir.

Todo esto hace que los productos digitales sean una forma muy atractiva de vender por Internet, en especial para aquellos que no tienen muchos recursos o que están empezando. Al carecer de inventarios, infraestructura, o incluso una fabricación constante, las tiendas de descargas digitales son una de las apuestas más seguras que puedes hacer.

Cómo crear una tienda de bienes digitales

Gracias a plataformas de gestión de contenidos como WordPress, hoy en día es posible crear una tienda online en cuestión de unas pocas horas, y además de forma totalmente gratuita.

Para ello es necesario utilizar uno de los muchos plugins de comercio electrónico que hay para esta plataforma como WooCommerce, Easy Digital Downloads, o Cart66. Aunque cualquiera de estas alternativas es perfectamente capaz de ayudarte a crear tu portal de venta online, para esta guía utilizaremos Easy Digital Downloads.

easy-digital-downloads

Vender con Easy Digital Downloads

Easy Digital Downloads (o EDD, por sus siglas) es un plugin gratuito que añade toda la funcionalidad necesaria para que puedas vender productos digitales a través de tu sitio WordPress. Su enfoque es exclusivamente digital, así que carece de aspectos típicos de una tienda online clásica como el control de stock o los envíos.

Esto hace que el plugin sea muy sencillo de utilizar, ya que se deshace de todos los elementos innecesarios para las descargas digitales. Además, este plugin es bastante conservador a la hora de integrarse con tu sitio, y aprovecha la flexibilidad de los shortcodes de WordPress para mostrar páginas clave como el carrito o el checkout.

Como crear tu tienda de productos digitales

Para crear tu tienda, lo primero es instalar EDD en tu sitio web. Esto lo puedes hacer descargándolo desde su página web, o bien a través del instalador de plugins de WordPress.

Una vez instales y actives el plugin, éste se configurará automáticamente por primera vez y creará todas las páginas necesarias para la tienda online. Estas páginas son:

  • El carrito y checkout, donde se realizarán las compras
  • La página de confirmación de compra
  • La página de compras fallidas

Cada una de estas páginas es en realidad una página de tu sitio web, que Easy Digital Downloads designa como parte de la tienda a la hora de redirigir a tus compradores. Son esenciales para que EDD funcione correctamente, y deberás asegurarte de que han sido correctamente asignadas en Descargas > Ajustes.

Configura las opciones generales

Además de asignar las páginas principales de tu tienda, es recomendable echar un vistazo a las opciones de configuración de EDD en Descargas > Ajustes. Aquí encontrarás una serie de pestañas con sus respectivas opciones, de las cuales las más importantes son:

General. Contiene opciones generales sobre el funcionamiento de EDD. Aquí es importante configurar el tipo de moneda que utilizarás en tu tienda, además de los separadores decimales para los precios.

Pasarelas de pago. Te permite configurar las diversas pasarelas de pago para gestionar tus transacciones. Por defecto sólo podrás utilizar Paypal, pero si te interesa ofrecer otras alternativas puedes comprar la extensión de EDD correspondiente. Más sobre eso abajo.

Emails. Te permite personalizar las notificaciones a los clientes acerca de las compras. Mi recomendación es dedicarle un poco de tiempo a esta sección para crear mensajes personalizados para tus compradores.

Impuestos. Aquí puedes configurar los impuestos que cobrarás por cada uno de tus productos digitales. Es muy importante que configures correctamente esta sección, ya que eso te permitirá cobrar el IVA (si vendes en España) a tus clientes automáticamente.

Configura tu pasarela de pago

Un paso esencial para que tu tienda funcione es tener la pasarela de pago bien configurada. Por defecto, Easy Digital Downloads únicamente te permite utilizar Paypal como pasarela de pago, aunque puedes comprar una de las muchas extensiones si deseas trabajar con otra entidad– como por ejemplo Stripe.

stripe-web

Si deseas utilizar Paypal, deberás crear una cuenta con este servicio primero, y luego indicar el email de tu cuenta en las opciones de EDD. Con esto ya estarás listo para recibir el dinero de tus cuentas en tu balance de Paypal.

Crea tus productos

Ahora que has configurado EDD correctamente, es hora de crear tus productos en Descargas > Todas Las Descargas.

El proceso es similar a cuando creas una entrada o página en WordPress, aunque deberás introducir datos adicionales como el precio, la URL del archivo a vender, y la categoría de tu producto.

Un detalle a tener en cuenta es la posibilidad de introducir precios variables en tus productos, lo cual te permite añadir variaciones en cada una de tus compras. Por ejemplo, puedes crear un único producto con diferentes licencias de uso, y cada una de ellas con un precio diferente y unas restricciones que tú prefieras.

Crea un listado de tus productos

Ahora necesitarás crear una página con todos los productos de tu tienda. Para ello puedes utilizar el shortcode downloads en cualquiera de tus páginas, produciendo así una cuadrícula de tus productos a la venta:

[[downloads columns=”3″ number=”15″]]

Como he hablado en otras ocasiones, los shortcodes pueden ser utilizados en casi cualquier parte dentro de WordPress, así que las posibilidades que tienes para crear tu escaparate son enormes. Easy Digital Downloads tiene una gran variedad de ellos, y los aprovecha para crear las páginas más importantes de tu tienda como el carrito o el proceso de compra.

En la documentación de este plugin podrás encontrar todo lo relacionado con estos shortcodes.

Crea un área de cliente

Por último, debes crear una pequeña zona en la que proporcionar a tus clientes toda la información que necesiten: ver sus descargas, cambiar su información de perfil, o incluso descargarse los recibos de sus compras. Para ello, puedes utilizar los siguientes shortcodes:

  • [[download_history]] -Muestra un listado de todos los producstos descargables para el usuario, según las compras que haya realizado.
  • [[purchase_history]] – Muestra un listado de las compras que ha realizado el usuario en el sitio. Ideal para mostrar los recibos de compra.
  • [[edd_profile_editor]] – Crea un formulario donde los usuarios identificados pueden modificar su contraseña o su información de cliente.

Para el acceso de usuarios puedes utilizar el formulario de acceso de WordPress, el cual permitirá que tus clientes puedan identificarse sin necesidad de instalar plugins adicionales.

Las extensiones de Easy Digital Downloads

Además del plugin base, Easy Digital Downloads también tiene una gran cantidad de extensiones a la venta en su página web. Estas extensiones añaden funciones nuevas a tu tienda, permitiéndote adaptarla a tus necesidades.

extensiones-edd

Algunas de las extensiones más útiles de EDD son:

  • Recurring Payments. Te permite crear compras recurrentes en tu tienda, pudiendo cobrar cada cierto tiempo por tus productos.
  • Stripe Payment Gateway. Te permite usar Stripe como pasarlea de pago, una alternativa muy saludable a Paypal.
  • Mailchimp Integration. Te permite inscribir a tus clientes en tu lista de correo durante el proceso de compra.
  • Manual Purchases. Te da la posibilidad de crear pagos y compras a mano, para añadir clientes de forma especial.

Empieza a vender hoy mismo

Con esto, ¡tu tienda ya está lista! Aún así, crear la tienda es sólo el principio. Ahora deberás asegurarte de tener un producto de gran calidad, y esforzarte en promocionar tu tienda para empezar a crecer como negocio.

Ante todo, recuerda que la clave para crear un negocio estable en la nube es, ante todo, la perseverancia.

Ahora es tu turno. ¿Has tenido alguna experiencia vendiendo a través de Internet? ¡Compártela!

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